一、購物流程

本網站的訂購步驟如下：

  1. 註冊會員

  2. 選擇商品

  3. 加入購物車

  4. 確認訂單內容與金額

  5. 進行結帳手續

  6. 付款（可使用信用卡、銀聯卡、便利商店付款、ATM轉帳等方式）

付款方式支援多種信用卡（如 VISA／MasterCard／JCB／銀聯卡 等）。

二、取消與退費說明

【課程取消與退費規定】

報名後若需取消，將依以下規定辦理退費：

  • 開課日30天前提出申請：退還報名費 95%

  • 開課日前 30天內 提出申請：退還報名費 90%

  • 開課日起 10日內 且未超過課程總長度 1/3：退還 80%

  • 開課日起 10日後 且仍未超過課程總長度 1/3：退還 60%

  • 上課已超過 1/3 至未滿 1/2：退還 40%

  • 上課已超過 1/2：恕不退費

敬請理解與配合，謝謝。

三、商品退換貨說明

如符合以下任一情況，可辦理退貨或更換：

  • 收到的商品與訂單內容不符

  • 商品有破損或明顯瑕疵（包含運送過程中造成的損壞）

如需退換貨，請透過 LINE（@jiugong.int） 或致電 02-2321-9120 與我們聯繫，並說明原因。

退貨注意事項：

  • 商品本體、附件、原包裝、說明書與隨附贈品需齊全

  • 商品須為未使用狀態（無損傷、無汙損、無書寫、無拆封等）

  • 僅限於**收到商品後 7 日內（含例假日）**來信或來電通知者辦理

※ 因個人因素（如：與想像不符、後悔購買）所提出的退貨申請，原則上不受理，敬請見諒。

【不接受退貨的商品類別】

根據中華民國「消費者保護法」第19條規定，
已拆封的影音商品、電腦軟體，以及已提供完成的線上服務，恕不適用七日鑑賞期，亦不得退換貨。

四、退款方式

確認退貨商品與相關資料無誤後，我們將依以下方式退款：

  • 信用卡付款者：
    　將由原刷卡銀行進行退刷作業（實際退款時間依各發卡銀行規定不同而異）

  • ATM轉帳／超商付款／貨到付款者：
    　請提供退款帳戶資訊（戶名、銀行名稱與分行、帳號），確認後我們將以銀行轉帳方式退款

  • 退款處理時間：
    　約需 10～15 個工作天（不含例假日與國定假日）

五、聯絡方式

若您對以上內容有任何疑問或需進一步說明，歡迎與我們聯繫：

  • 客服電話： 02-2321-9120

  • 服務時間： 每日 10:00～19:00（台灣時間）

  • LINE 官方帳號： @jiugong.int

我們將持續致力於提供安心、細緻的服務，
期待您愉快的購物體驗，感謝您的支持與信賴！